besoin d'information sur un site de vente
Soumis par bobos le ven, 20/05/2016 - 17:34.
le site de Bigplanes de Hollande me semble bizarre pour la raison suivante, pas moyen d'avoir un contact par téléphone ou il y a un repondeur qui vous repond, il y a personne et cela par la voix d'une femme a vous faire dresser les cheveux sur la tête , pratiquement pas de retour des demandes par mail, pas possible d'aller sur place pour eventuellement enlever un achat pour la raison suivante, manque de place pour le parking , allord ma question est si il y a des modelist qui on fait deja un achat chez Bigplanes, je doit dire que le contact fontionne tres rapidement avant paiement, que meme avant ma commande j'ai demander si il pouvait me regler la sortie du train avec une difference de temps entre les deaux jambes , reponse pas de probleme on vous fait cela ,apret paiement de la commande la on va dans les problems mentionner plus haut pratiquement plus de contact en plus on me fait savoir que c'est pas possible de regler le temps le temps entre les jambes je doit acheter le boitier electronique pour faire ce reglage donc il ne tienne pas leur promesse , je regrette mon achat chez Bigplanes , j'ai fait l'achat d'un train t'atterissage de la marque Electron et une paire de jambe Robart montant total 465 € , donc je voudrais s'avoire si cette firm est serieux ou pas,
Merci d'avance
Pierre
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Je ne comprend pas votre problème : vous avez payé et vous avez été livré sans souci, non ? Votre demande spécifique concernant le train me paraît un peu tirée par les cheveux, je pense que si vous aviez fait cette demande sur un autre site, ils vous auraient répondu pareil.
Moi j'ai fait une demande de renseignement par mail concernant un de leurs articles, j'ai reçu une réponse rapide et complète. Donc je suis satisfait. maintenant, je n'ai pas encore passé commande, mais le premier contact a été bon.
Merci
Bon, je connais Erik Grutten depuis quelques années. J'y ai acheté déjà plusieurs fois et il est très correcte et fiable. (Patrick Verlinden - Pampa Model Fighters)